哈爾濱火災(zāi)20位老人喪命　別讓爸媽跌入“買保健品贈(zèng)旅游”陷阱！

這是8月25日拍攝的酒店發(fā)生火災(zāi)的客房樓體。新華社記者 王松 攝

8月25日凌晨4時(shí)，黑龍江哈爾濱市北龍溫泉休閑酒店發(fā)生火災(zāi)，最終造成20死23傷。事發(fā)酒店位于5A景區(qū)太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)�；馂�(zāi)發(fā)生后，哈爾濱市成立了13個(gè)接待小組，并與遇難者家屬全部取得聯(lián)系，陸續(xù)完成了遺體認(rèn)領(lǐng)工作。信息顯示，遇難者全部為北京市居民，包括12名女性和8名男性；平均年齡70.6歲，其中年齡最長(zhǎng)者85歲，年齡最低者59歲。據(jù)悉，死者全部為“九方愉悅·藍(lán)天之旅”老年旅行團(tuán)成員。

逃生老人：買保健品贈(zèng)旅游

據(jù)《成都商報(bào)》紅星新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加“藍(lán)天之旅”的成員均為在九方愉悅購(gòu)買保健品或旅行產(chǎn)品的老年人。而對(duì)于如何參加的旅行團(tuán)，大部分成員不愿多談。

旅行團(tuán)成員李波表示，“九方愉悅·藍(lán)天之旅”主要面向中老年人，把他們組織起來(lái)后賣一些保健品，比如像輔酶Q10、螺旋藻、心肌肽等。“買這些東西以后可以給你一些獎(jiǎng)勵(lì)的積分，這些積分可以去兌換大米、香油、雞蛋等生活日用品”。

購(gòu)買保健品后，除了獎(jiǎng)勵(lì)生活日用品，“九方愉悅·藍(lán)天之旅”對(duì)于大額顧客也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的機(jī)會(huì)。“我上回購(gòu)買了8000塊錢保健品，贈(zèng)送了20天旅游。”李波說(shuō)。其次，可以買旅游。有2萬(wàn)元買6贈(zèng)1套餐、2萬(wàn)5千元5次（含1次出國(guó)游套餐）等不同品種可選。

組織者非旅行社

一家經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的商貿(mào)公司，怎能帶團(tuán)旅游？據(jù)《北京晚報(bào)》消息，九方愉悅并非一家旅行社，其性質(zhì)為商貿(mào)公司，輸送游客屬于非法運(yùn)營(yíng)；相關(guān)部門下一步可能針對(duì)其是否涉及非法運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)查。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》援引公開信息報(bào)道，北京九方愉悅經(jīng)營(yíng)范圍為食品、保健食品、家用電器等，并不包括旅游。2017年8月4日工商變更時(shí)，顯示業(yè)務(wù)增加了“旅游咨詢”一項(xiàng)，但這和“旅游業(yè)務(wù)”并不同。

事發(fā)當(dāng)天，哈爾濱北龍溫泉酒店的住客中有很多人來(lái)自“九方愉悅·藍(lán)天之旅”旅行團(tuán)。據(jù)媒體披露，九方愉悅主要面向中老年人銷售保健品，大額消費(fèi)的顧客能夠獲得企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的旅游機(jī)會(huì)。據(jù)北京市相關(guān)部門披露，不少旅游活動(dòng)以“零團(tuán)費(fèi)”為誘餌吸引老年人參團(tuán)，但其中暗藏多道風(fēng)險(xiǎn)。

大火背后的套路營(yíng)銷

針對(duì)老年人展開的保健品營(yíng)銷亂象飽受詬病，“免費(fèi)旅游”是其中頻頻出現(xiàn)的幌子。雖然名為“免費(fèi)”，實(shí)際上相關(guān)費(fèi)用早就攤在了高價(jià)銷售的保健品中。保健品銷售公司熱衷于此，還有另外一層考慮——將老年人組團(tuán)帶到人生地不熟的景區(qū)，更利于下一步展開洗腦推銷攻勢(shì)。

《大河報(bào)》評(píng)論稱，在以旅游之名行推銷之實(shí)的行程中，活動(dòng)組織者念茲在茲的是如何掏空老人的腰包，而無(wú)暇顧及老人的安全和感受。以此次事故為鏡鑒，不僅有必要反思酒店的安全防范機(jī)制，而且有必要檢索一下“掛羊頭賣狗肉”的老年旅游，以健全的制度設(shè)計(jì)剔除“套路營(yíng)銷”，才能還原老年旅游應(yīng)有的面目，從而保障老年人的安全和利益。

廣大游客，在出游時(shí)一定要選擇正規(guī)旅行社、簽訂旅游合同、索要發(fā)票或收據(jù)并加蓋公章。不要選擇“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品；不要輕易參加通過(guò)微信群、QQ群、老年協(xié)會(huì)、戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等非旅行社經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織的旅游活動(dòng)；警惕通過(guò)買保健品等形式贈(zèng)送旅游的“假實(shí)惠”陷阱。

如何保障爸媽出游安全？

保障老年人出行安全、降低他們因意外傷害造成的負(fù)擔(dān)，以下幾點(diǎn)需要注意：

一、出行前做好相關(guān)準(zhǔn)備

旅行前要對(duì)身體進(jìn)行一次全面檢查，征得醫(yī)生同意，方可前往。然后根據(jù)健康情況選擇旅游點(diǎn)、安排日程，能遠(yuǎn)則遠(yuǎn)，不能遠(yuǎn)則近，不可勉強(qiáng)。最好選擇環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、客流量少（或避開旅游旺季）的城市作為目的地；不宜長(zhǎng)時(shí)間車、船旅行，可選擇周邊游、短線游；出發(fā)后要及時(shí)向隨團(tuán)保健醫(yī)生介紹病情，最好結(jié)伴而行或有家人陪伴。

二、慎重選擇旅行團(tuán)并購(gòu)買保險(xiǎn)

切忌選擇明顯低于市價(jià)的旅行團(tuán)；簽訂旅游服務(wù)合同時(shí)認(rèn)真閱讀合同條款，并結(jié)合自身情況與旅行社單獨(dú)約定附加條款；選擇輕松的線路行程安排、有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游以及隨隊(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的老年團(tuán)；旅行社的旅游人身意外險(xiǎn)不可少；可盡量購(gòu)買保險(xiǎn)公司交通、醫(yī)療等方面的短期意外保險(xiǎn)作為補(bǔ)充。

三、出游行程節(jié)奏要舒緩

切不可抱著“多走幾個(gè)地方才值”的心理，旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。時(shí)間一般以一周左右為宜，需要“適可而止”，避免過(guò)度疲勞。游覽時(shí)，行步宜緩，循序漸進(jìn)，攀山登高要量力而行，以免勞累過(guò)度，引起舊病復(fù)發(fā)。若出現(xiàn)頭昏、頭痛或心跳異常時(shí)，應(yīng)就地休息或就醫(yī)。

四、出行準(zhǔn)備需要面面俱到

應(yīng)準(zhǔn)備好個(gè)人資料卡隨身攜帶，如簡(jiǎn)單的病史介紹及家人聯(lián)系電話等；應(yīng)穿柔軟舒適的便鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，不宜穿新鞋，防止擠腳磨泡；了解突發(fā)事件自救常識(shí)；帶上常用藥品，暈車寧、感冒靈、清涼油、止瀉藥等藥物；了解旅游目的地的氣候情況，根據(jù)天氣、溫度差別備足衣物及旅行日用品；高血壓患者勿忘帶降壓藥，心臟欠佳者應(yīng)攜帶救心丹和速效救心丸等自身常用藥，腿腳不便的還要帶好拐杖。

五、乘坐交通工具應(yīng)格外小心

根據(jù)旅游線路的長(zhǎng)短及自身年齡、身體狀況的差異，選擇不同種類的交通工具；火車最好選擇臥鋪，乘坐飛機(jī)時(shí)需要有家人陪護(hù)；腿腳不靈便或視力不好的老人上下車時(shí)更應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不要著急或擁擠，以免摔傷磕傷身體。

在旅途中注意做好腳的保健，如要穿柔軟合腳的鞋，每晚睡前用熱水泡腳，睡時(shí)將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫，并可自我按摩雙腿肌肉和腳心，這樣在旅游過(guò)程中無(wú)論行走還是爬山都會(huì)感到格外輕快。

六、保障飲食衛(wèi)生和休息充足

飲食宜清淡，多吃新鮮蔬果，少食油膩辛辣生冷食物，不飲或少飲酒；品嘗各地小吃要適可而止；盡量在住地餐廳用餐，最好自備餐具、水具，方便又衛(wèi)生；保證充足的休息和睡眠，住宿要選擇安靜、安全、衛(wèi)生、舒適的賓館；若感到體力不支別逞強(qiáng)，應(yīng)及時(shí)休息或停止旅行。

七、不宜參加劇烈活動(dòng)的旅游項(xiàng)目

盡可能不到景區(qū)的危險(xiǎn)地段游覽；不宜參加過(guò)累的爬山、登高、劃船、游泳、漂流等劇烈運(yùn)動(dòng)的旅游項(xiàng)目。春秋旅游旺季，氣候多變，故春游不減衣，還要帶上雨具，以防不測(cè)風(fēng)云，使身體受涼。秋天早午晚溫差大，老年人機(jī)體免疫與抗病能力下降，應(yīng)隨氣候變化增減衣服，防止受涼感冒。

八、盡量不要單獨(dú)行動(dòng)

盡量不要在休息時(shí)間單獨(dú)出行，要保持手機(jī)暢通，隨團(tuán)旅行時(shí)與孩子、親友定期聯(lián)系；入住賓館第一時(shí)間認(rèn)真了解逃生路線圖，乘坐飛機(jī)、輪渡等交通工具時(shí)注意查看疏散、避難、逃生設(shè)施的位置和使用方法；一旦遇到突發(fā)性事件或安全事故，及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)和旅行社求助；采取救助和處置措施時(shí)保持沉著冷靜，服從統(tǒng)一安排，避免不必要的損害發(fā)生；一旦與團(tuán)隊(duì)或家人失散，盡快尋找安全地帶等待救援。